Samen met stakeholders
We zijn voortdurend in gesprek met onze stakeholders om zicht te houden op trends in de markt en in de samenleving én om onze strategische keuzes met ze te delen. Omdat we op basis van maatschappelijke trends en ontwikkelingen mogelijk onze bedrijfsvoering moeten bijstellen, is het voor ons belangrijk om te weten wat stakeholders ergens van vinden en welke verwachtingen ze hebben van Jumbo. We zijn ervan overtuigd dat we samen meer kunnen bereiken en zoeken daar waar mogelijk actief de dialoog en samenwerking op.
Jumbo voert constructieve gesprekken met verschillende stakeholdergroepen om inzichten op te halen en onze plannen te toetsen. Dit gaat van klanten en medewerkers tot NGO’s en toezichthoudende organisaties. We informeren hen regelmatig over onze strategie, duurzaamheidsplannen en andere thema’s die onze bedrijfsvoering raken. Dat doen we onder andere via stakeholderbijeenkomsten, sociale media en nieuwsbrieven. Daarnaast is Jumbo onderdeel van verschillende samenwerkingsverbanden en werken we samen met branche- en belangenverenigingen.
Ook houden we onze kredietverstrekkers en de toezichthoudende overheidsorganen op de hoogte van de actualiteiten binnen Jumbo. Banken krijgen als onderdeel van de financieringsovereenkomst periodieke rapportages, waarin we de financiële performance van Jumbo toelichten. In de gebruikelijke een-op-een relatiemeetings met de individuele banken en de jaarlijkse bankersmeeting lichten we de actualiteiten en overige ontwikkelingen binnen Jumbo toe. Buitenlandse banken en verzekeraars worden jaarlijks bijgepraat in een zogeheten investor call. Ook met de Belastingdienst onderhouden we veelvuldig contact in het kader van het Individueel Toezichtplan. Naast de reguliere overleggen over verschillende belastingonderwerpen, hechten we veel waarde aan de relatiemeeting waarin we jaarlijks de algehele ontwikkelingen binnen Jumbo en de onderlinge samenwerking bespreken.
In ons duurzaamheidsverslag
