Bericht Raad van Commissarissen
De Raad van Commissarissen (RvC) is in 2025 nauw betrokken geweest bij de ontwikkelingen binnen Koninklijke Jumbo Food Groep. Al vroeg in het jaar werd duidelijk dat 2025 een uitdagend jaar zou worden voor Jumbo. Het vertrek van de CEO maakte het noodzakelijk om op zoek te gaan naar een goede opvolger. Tegelijkertijd bleven de marktomstandigheden turbulent en stond bij vrijwel alle retailers in Nederland de winstgevendheid onder druk, door dalende marges en stijgende kosten. Daar kwam de uitspraak in de rechtszaak waarbij Frits van Eerd persoonlijk betrokken is, nog bij. Alles bij elkaar maakte dit 2025 tot een bewogen jaar.
Nieuwe CEO ad interim
In januari 2025 is de RvC intensief betrokken geweest bij de zoektocht naar een nieuwe CEO. Gezien de situatie bij Jumbo was het voor ons duidelijk dat we een zeer ervaren CEO zochten, die snel kon meedraaien in de dynamiek van de foodretailmarkt. Voor een vaste invulling van deze positie was meer tijd nodig. Een sterke ad interim invulling was daarom het best mogelijke alternatief.
Met Tom Heidman vonden we al snel de geschikte kandidaat. Na constructieve gesprekken konden we hem per 1 maart 2025 verwelkomen. Na een overdrachtsperiode van een maand nam hij het roer stevig in handen. Daarmee kozen we als RvC, samen met de familie, bewust voor veel focus op de commerciële hart van het bedrijf, met bijzondere aandacht voor product. De opdracht aan Tom was helder: het laten groeien van klantaantallen, omzet en marktaandeel. En die opdracht is geslaagd.
Solide basis voor de toekomst
We hebben Tom het afgelopen jaar veelvuldig gesproken en zagen van dichtbij hoe zijn enthousiasme en energie doorwerkten in de organisatie. Met vertrouwen in de aangescherpte commerciële strategie kwam er een opwaartse beweging in klantaantallen, omzet en marktaandeel. Dat is een knappe prestatie, zeker omdat we onderliggend trends zagen die om verandering vroegen.
Samen met het directieteam zorgde Tom er in zijn eerste zes maanden voor dat het marktaandeel van Jumbo groeide van 19,3% naar circa 20%. Ook steeg het aantal klanten per week aan het einde van het jaar met ruim 4%. Hiermee is een solide basis gelegd voor de toekomst van Jumbo.
Uitdagende markt
In het afgelopen vergaderjaar sprak de RvC regelmatig met het directieteam over de uitdagende marktomstandigheden en de impact daarvan op de prestaties van Jumbo. Het aandeel promoties in de markt nam verder toe en de concurrentie bleef groot. In de media verschenen opnieuw berichten over retailers waarvan de resultaten onder druk stonden, soms zelfs leidend tot verliezen.
Tegen die achtergrond zijn we tevreden dat Jumbo het nettoresultaat in 2025 juist wist te verbeteren, ook al lagen de ambities voor het jaar hoger. Belangrijk vinden we dat de commerciële basis voor verdere groei in 2025 is gelegd.
EDLP+
In 2025 heeft Jumbo vol ingezet op de strategische keuze om klanten enerzijds gerust te stellen met vaste lage prijzen en anderzijds te verrassen met een aantrekkelijk en competitief promoaanbod. EDLP+ was daarbij het uitgangspunt. De sterke klantfocus en de extra aandacht voor de winkels leidden tot goede omzetresultaten.
Daarbij moeten we wel vaststellen dat de investeringen die hiervoor nodig waren, hoger uitvielen dan vooraf verwacht. In combinatie met druk op de marges in de versgroepen leidde dit er toe dat de omzetgroei zich nog niet direct vertaalde in de gewenste rendementsverbeteringen. In deze periode voerden we met het directieteam intensieve gesprekken over de koers. De boodschap van Tom Heidman was daarbij steeds helder: verandering kost tijd. Nu het roer was omgegaan en de omzet, klantaantallen en het marktaandeel weer groeiden, was koers houden belangrijk. En dat heeft Jumbo gedaan.
Met een marktaandeel van ruim 21% in de kerstweek en een nettoresultaat van € 33 miljoen werd het jaar positief afgesloten. Het verzilveren van deze omzetgroei is een belangrijk speerpunt voor de komende jaren. Daar hebben wij als RvC vertrouwen in.
Een nieuwe CEO
Dat vertrouwen in de toekomst hangt ook samen met de vaste invulling van de CEO‑positie. We wisten vanaf het begin dat Tom Heidman een tijdelijke rol vervulde en dat we gedurende 2025 de tijd hadden om zorgvuldig op zoek te gaan naar een permanente opvolger. Die tijd hebben we benut door verschillende kandidaten te spreken.
Uiteindelijk was er een duidelijke topkandidaat. Op 17 september 2025 kondigde Colette Cloosterman‑Van Eerd namens de RvC aan dat Jesper Højer per 1 januari 2026 de nieuwe CEO van Jumbo is. Jesper brengt een schat aan internationale retailervaring mee, onder andere als voormalig CEO van Lidl International. Hij heeft jarenlang binnen dit familiebedrijf gewerkt dat onder zijn aansturing uitgroeide tot een wereldwijde retailer, Jesper woonde en werkte in meerdere Europese landen, waaronder Nederland en België, en spreekt vloeiend Nederlands.
Zijn visie op klantgerichtheid, ondernemerschap en duurzame groei sluit naadloos aan bij de Jumbo formule en de ambities van Jumbo. Met zijn verbindende stijl, duidelijke visie en strategisch inzicht is hij voor ons de juiste persoon om Jumbo de komende jaren verder te versterken. We zijn dan ook blij dat hij zich voor de lange termijn aan Jumbo heeft verbonden.
Samenwerkingen
Als RvC spraken we in 2025 regelmatig met het directieteam over de samenwerking met Epic en Everest Partners. Jumbo trad eind 2023 toe tot deze internationale inkooporganisaties om een betaalbaar A‑merkassortiment te blijven bieden. In de loop van 2025 is de conclusie getrokken dat deze samenwerking niet langer past bij de strategische koers van Jumbo. Het streven naar meer eigen regie en directe samenwerking met leveranciers gaf de doorslag. Hoewel dit een ingrijpend besluit is, begrijpen en ondersteunen wij deze keuze.
Ook de samenwerking met Jumbo ondernemers kwam veelvuldig aan bod. Deze samenwerking vormt een belangrijke kracht van het bedrijf. Hoewel de resultaten, zowel bij Jumbo als bij de franchise‑ondernemers, in toenemende mate onder druk staan, zijn er goede afspraken met franchise-ondernemers gemaakt voor 2026, vooruitlopend op een nieuw conditiestelsel in 2027. Daarmee ligt er een stevige basis voor een succesvolle samenwerking in de toekomst.
Winkels en online
In 2025 lag de focus bij winkels en online op het verbeteren van de klantbeleving. De klanttevredenheid in beide kanalen steeg opnieuw. Positief is ook dat het aantal implementaties sterk is afgenomen ten opzichte van het jaar ervoor, wat de beschikbaarheid van producten merkbaar verbeterde. Daarnaast zorgde de aandacht voor efficiëntere processen ervoor dat de winkelkosten stabiliseerden en het operationele verlies van online verder afnam. Dit geeft veel vertrouwen voor de toekomst.
Jumbo België
De sterk aanhoudende identieke groei in België zet zich ook in 2025 door. Jumbo is inmiddels een gevestigde naam en de identieke omzetgroei van bijna 10% in bestaande winkels onderstreept opnieuw de kracht van de formule. Jumbo België realiseerde een omzet van € 496 miljoen, een totale groei van bijna 25% ten opzichte van 2024, en boekte wederom winst. Met zeven nieuwe winkels kwam het totaal uit op 44 vestigingen en groeide het marktaandeel aan het einde van het jaar richting 2%.
Maatschappelijk verantwoord ondernemen
Duurzaamheid is al jaren een belangrijke thema binnen Jumbo, met aandacht voor circulaire bedrijfsvoering, verantwoorder eten, ketens verduurzamen, samen voor een betere buurt en goed werkgeverschap. In 2025 sprak de RvC hier regelmatig over met het directieteam. De ambities zijn hoog en dat waarderen wij. Tegelijkertijd zien we dat de investeringen groot zijn en dat keuzes nodig zijn om plannen uitvoerbaar en betaalbaar te houden. We zijn tevreden met de zorgvuldige afwegingen die Jumbo hierin maakt.
Hoewel niet alle duurzaamheidsdoelen zijn gerealiseerd, zien we verbeteringen ten opzichte van 2024. Ook hebben we begrip voor het temporiseren van de CSRD‑rapportageverplichtingen, in lijn met het Omnibus‑voorstel, terwijl de kwaliteit van de bestaande rapportages behouden blijft. We constateren met genoegen dat Jumbo met haar inspanningen een steeds zichtbaardere positieve impact heeft op mens, dier en natuur.
Situatie rondom Frits van Eerd
Op 7 augustus namen wij kennis van het vonnis in de rechtszaak waarbij Frits van Eerd persoonlijk betrokken is. De rechter oordeelde dat Frits schuldig is en heeft hem veroordeeld. Kort daarna maakte zijn advocaat bekend dat Frits zich niet kan vinden in het vonnis en in hoger beroep gaat.
De impact van het vonnis was voelbaar binnen Jumbo. Wij hebben veel waardering voor de zorgvuldige en doortastende manier waarop de statutaire directie dit dossier heeft opgepakt. Ook als RvC waren we hierbij nauw betrokken. Door belangrijke stakeholders tijdig te informeren, de zeggenschapsstructuur aan te passen en de banklening versneld te herfinancieren, wist de directie de rust te bewaren en kan Jumbo goed voorbereid het hoger beroep afwachten. De rechtszaak, het vonnis en de opvolging kwamen meerdere keren aan bod in onze vergaderingen. President-commissaris Colette Cloosterman‑Van Eerd nam hierbij niet deel aan beraadslagingen en besluitvorming.
In de procedure tegen Frits van Eerd is Jumbo geen partij. Wel is Jumbo enkele keren genoemd in het vonnis en zijn er uit de uitspraak nieuwe feiten en omstandigheden gebleken, die Jumbo niet eerder bekend waren, waaronder een mogelijke benadeling van Jumbo. In afwachting van het hoger beroep hebben wij als RvC het vonnis zorgvuldig bestudeerd. We hebben ons hierbij extern laten adviseren om te beoordelen of sprake was van nieuwe feiten of omstandigheden die aanleiding zouden geven voor een vervolgonderzoek binnen Jumbo. Die aanleiding was er niet. Bij nieuwe signalen van onregelmatigheden ziet de RvC er op toe dat waar nodig aanvullend intern onderzoek wordt uitgevoerd.
De statutaire directie behoudt zich het recht voor om eventuele schade te verhalen, als definitief zou blijken dat Jumbo is benadeeld. Jumbo zal dit dan op passende wijze en vertrouwelijk afwikkelen. Als RvC begrijpen wij deze keuze.
Vergaderingen
In 2025 kwamen we als RvC zeven keer samen voor reguliere vergaderingen. Daarbij zijn onder meer de jaarrekening en het accountantsverslag, business updates en financiële resultaten, de aangescherpte strategische koers en meerjarenplan, het jaarplan 2026, de financiering van de onderneming, de marktomstandigheden, klant‑ en medewerkerstevredenheid, risicobeheersings- en controlesystemen, Jumbo DNA, leiderschap en het vonnis besproken. De RvC heeft het jaarplan en de begroting van Jumbo voor 2026 goedgekeurd.
In 2025 trad de heer Edwin Bouwman toe tot de RvC voor een periode van vier jaar, tot en met 2029. De heren Burgmans en Jiskoot namen vanwege afloop van hun zittingstermijnen aan het einde van het eerste kwartaal afscheid.
Audit Committee
In 2025 kwam de Audit Committee vijfmaal voor vergadering bijeen en besprak zij met de directie onder meer de financiële resultaten van Jumbo, jaarrekening, (her)financiering, fiscaliteiten, compliance, cyberrisk, IT, het nieuwe salarissysteem MyHR, het verdienmodel van ondernemers en het jaarplan. Daarnaast werden de verschillende rapportages van accountant PwC uitvoerig besproken, waaronder het auditplan, de rapportage interim-bevindingen, de hardcloserapportage en het accountantsverslag. Ook stonden de rapportages van Internal Audit & Risk elke kwartaal op de agenda en werden deze, samen met de audit charter en audit manual en het jaarplan van de afdeling, besproken. Tot slot werd de Audit Committee uitgebreid geïnformeerd over specifieke MVO‑thema’s zoals gezondheid, eiwittransitie en voedselverspilling.
Benoeming‑ en Beloning Commissie
In 2025 is besloten de Governance & Remuneratie Committee voort te zetten als de Benoeming‑ en Beloning Commissie (BBC). Deze commissie kwam twee keer bijeen. In deze commissie zijn onder andere de werkwijze, organisatieontwikkelingen en de vaste en variabele beloning van (statutaire) directieleden besproken.
Wisselingen op directieniveau
Met de aanstelling van Tom Heidman als ad interim CEO was vooraf duidelijk dat dit een tijdelijke rol zou zijn. We zijn blij dat hij in de laatste maanden heeft kunnen zorgen voor een goede overdracht aan zijn opvolger Jesper. We zijn Tom zeer dankbaar voor zijn inzet en bijdrage in het afgelopen jaar.
Daarnaast zijn eind 2025 enkele andere wisselingen op directieniveau aangekondigd. Begin 2026 nemen we afscheid van Peter van Erp, Karel de Jong en Anrico Maat (vanuit zijn rol als directeur Sales), die zich jarenlang met enorme betrokkenheid en professionaliteit hebben ingezet en daarmee een grote bijdrage hebben geleverd aan Jumbo. We danken hen voor hun waardevolle bijdrage en vertrouwen erop dat zij hun werkzaamheden goed overdragen aan hun opvolgers Hendrik Jan Roel en Boudewijn van den Brand. We kijken uit naar de nieuwe energie, kennis en ervaring die zij meebrengen en wensen ze alvast veel succes.
Algemene Vergadering, jaarrekening en resultaatbestemming
De jaarrekening 2025 is voorzien van een accountantsverklaring van PricewaterhouseCoopers Accountants N.V.
De RvC adviseert de Algemene Vergadering de jaarrekening 2025 vast te stellen en in overeenstemming met het voorstel van de statutaire directie het resultaat over 2025 toe te voegen aan de algemene reserves. Ook adviseert de RvC de Algemene Vergadering decharge te verlenen aan de statutaire directie voor het gevoerde beleid, alsmede decharge te verlenen aan de RvC voor het gehouden toezicht.
Tot slot spreken we als RvC graag nog onze waardering uit voor de inzet van het directieteam en alle medewerkers in een bewogen 2025 en kijken we met vertrouwen in de strategie en het nieuwe leiderschap uit naar 2026.
Veghel, 23 februari 2026
Raad van Commissarissen Koninklijke Jumbo Food Groep B.V.
