Bericht Raad van Commissarissen
De Raad van Commissarissen (RvC) is in 2024 nauw betrokken geweest bij de ontwikkelingen binnen Koninklijke Jumbo Food Groep. Al vroeg in het jaar werd ons duidelijk dat 2024 voor Jumbo geen gemakkelijk jaar zou worden. Door de onstuimige marktomstandigheden stond bij alle retailers de winstgevendheid onder druk als gevolg van dalende marges en stijgende kosten. Daarnaast zorgde het wegvallen van de tabaksomzet ervoor dat de supermarktomzet voor het eerst in twintig jaar daalde.
Sterke basis voor de toekomst
In het afgelopen vergaderjaar sprak de RvC veelvuldig over de uitdagende marktomstandigheden en de invloed daarvan op de prestaties van Jumbo. In de media verschenen verschillende berichten dat de resultaten van retailers onder druk staan en dat sommige ketens hun dalende winstgevendheid zelfs zagen omslaan in een verlies. We zijn verheugd om te zien dat Jumbo haar winstgevendheid juist heeft weten te verbeteren in 2024. Dit ging echter niet vanzelf. De maatregelen die Jumbo heeft genomen waren niet altijd even makkelijk, maar zien wij wel een sterke basis voor de toekomst.
Jumbo zoals Jumbo bedoeld is
Jumbo maakte afgelopen jaar opnieuw een aantal belangrijke strategische keuzes, zoals het inzetten op prijsverlagingen door internationale inkoopsamenwerkingen, het toewerken naar een nieuwe en slagvaardige kantoororganisatie en de verzelfstandiging van La Place. Hiermee wordt de noodzakelijke ruimte gecreëerd voor extra investeringen in de onderscheidende kracht van de Jumbo formule en voor investeringen in haar huidige en toekomstige winkelportfolio, met als doel duurzame groei in de komende jaren. We begrijpen de keuze van Jumbo terug te gaan naar de basis en ruimte te maken voor toekomstige groei.
Internationale inkoopsamenwerking
Door de samenwerking op het gebied van inkoop met andere Europese supermarktketens is Jumbo in 2024 in staat geweest haar prijsbeleid aan te scherpen. Samen met Everest en Epic Partners, twee Europese inkooporganisaties die zich met name richten op onderhandelingen met internationale A-merk leveranciers, heeft Jumbo betere voorwaarden weten te bedingen om de klant een goede prijs te kunnen bieden.
We hebben ook moeten constateren dat dit niet zonder slag of stoot is gegaan. De onderhandelingen voor betere voorwaarden zijn helaas af en toe gepaard gegaan met tijdelijke leverstops, waardoor de beschikbaarheid van producten op momenten in het jaar onder druk heeft gestaan. We betreuren het dat klanten hier hinder van hebben ondervonden, maar zijn blij met de volharding van Jumbo om te komen tot de betere voorwaarden, temeer omdat dit volledig past in de prijsstrategie van de formule.
Slagvaardige kantoororganisatie
In het voorjaar van 2024 kondigde Jumbo aan haar kantoororganisatie aan te passen, om zo de winkels en klanten nog beter van dienst te zijn. Deze stap maakt deel uit van de strategie 'Jumbo zoals Jumbo bedoeld is', die zich richt op de unieke kenmerken die Jumbo groot en succesvol hebben gemaakt.
Vanwege de nieuwe kantoororganisatie zijn er wijzingen geweest in het directieteam en is het aantal banen op het kantoor in Veghel verminderd. We hebben dit uitgebreid besproken met het directieteam en benadrukken het belang van een slagvaardigere kantoororganisatie. Het verminderen van het aantal arbeidsplaatsen helpt ook bij de noodzakelijke kostenbesparingen om Jumbo financieel gezond te houden. Daarnaast wordt een nieuwe manier van werken geïntroduceerd, met de nadruk op effectief samenwerken en snelle besluitvorming, volledig gericht op winkels en klanten. We zijn blij met de grote zorgvuldigheid die Jumbo heeft betracht bij de voorbereiding en uitvoering van dit proces en de manier waarop zij de medezeggenschap heeft meegenomen in de wijzigingen.
La Place
Om de organisatie eenvoudiger en slagvaardiger te maken, heeft Jumbo in 2024 besloten om restaurantketen La Place als zelfstandige organisatie verder te laten gaan. Na een strategische heroverweging is La Place ondergebracht in een joint venture met Vermaat Retail.
Als RvC ondersteunen wij dit besluit, omdat het past bij de aangescherpte strategische koers van Jumbo. Bovendien biedt het La Place meer ruimte om haar groeiambities waar te maken. Gelukkig hoeven Jumbo klanten de La Place producten niet te missen: Jumbo blijft als mede-eigenaar het exclusieve recht behouden om La Place producten in haar supermarkten aan te bieden, en blijft hier de komende jaren gebruik van maken.
Winkels en online
In 2024 heeft het directieteam voor zowel de winkels als online de focus gelegd op het verder verbeteren van de winkelbeleving van klanten. Dit heeft geresulteerd in een hogere klanttevredenheid in beide kanalen. Daarnaast heeft de aandacht op efficiency van processen geleid tot een verbetering van het winkelrendement en is het verlies van online gehalveerd. Dit geeft veel vertrouwen voor de toekomst.
Jumbo België
In 2024 heeft Jumbo hard gewerkt aan het optimaliseren van haar winkels in België en met groot succes. De klanttevredenheid is zeer hoog, wat onder meer blijkt uit het winnen van het GFK zomerrapport (regionale spelers) en de award voor 'Most Growing Retailer'. Dit heeft geleid tot een autonome omzetstijging van 6,6% ten opzichte van de Belgische markt die een groei van 0,8% liet zien. De totale omzet groeide met meer dan 22%. Ook zijn we trots op het feit dat Jumbo België eerder dan verwacht een bescheiden winst heeft behaald.
Het enthousiasme van de Belgische klanten voor de Jumbo formule werd nog eens bevestigd in Gent, waar de opening van de eerste Foodmarkt veel belangstelling trok. De RvC is blij met deze resultaten en blij dat de keuze voor geleidelijke groei en samenwerking met franchise-ondernemers zijn vruchten afwerpt.
Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)
Afgelopen jaar heeft de RvC regelmatig met het directieteam gesproken over de ambities van Jumbo op het gebied van duurzaamheid en MVO. Die ambities zijn hoog, wat we enorm waarderen. Maar, als we kijken naar de praktische uitvoerbaarheid en betaalbaarheid van de plannen, dan zien we ook dat benodigde investeringen groot zijn. We zijn blij te constateren dat Jumbo daar goede afwegingen in maakt.
Duurzaamheid en MVO zijn al jaren belangrijke onderwerpen binnen Jumbo. In 2024 heeft Jumbo zelf hard gewerkt aan de verdere verduurzaming van haar bedrijfsvoering, maar ook enkele initiatieven van leveranciers om de verduurzaming in de keten te versnellen, financieel ondersteund. We zijn dan ook enthousiast over de stappen die Jumbo hiermee heeft gezet, met name omdat de positieve impact van alle inspanningen op mens, dier en natuur steeds zichtbaarder worden.
Vergaderingen Raad van Commissarissen
In 2024 kwam de RvC zeven keer samen voor reguliere vergaderingen, waarin onderwerpen zijn besproken zoals: de jaarrekening en het accountantsverslag, business updates en financiële resultaten van Jumbo, de aangescherpte strategische koers (Jumbo zoals Jumbo bedoeld is) en het Meerjarenplan, het jaarplan 2025, de financiering van de onderneming, de marktomstandigheden, de resultaten van de klant- en medewerkerstevredenheidsonderzoeken, risicobeheersings- en controlesystemen, Jumbo DNA, leiderschap, en een eenvoudige organisatie.
In 2024 zijn er geen veranderingen geweest in de samenstelling van de RvC. Wel is mevrouw Jacqueline Hoogerbrugge herbenoemd voor een periode van vier jaar. Dat betekent dat ze tot en met 2028 deel uitmaakt van de RvC van Jumbo. De heer Burgmans is herbenoemd voor een periode van een jaar.
De RvC heeft het Meerjarenplan, het jaarplan en de begroting voor 2025 goedgekeurd.
Audit Committee
In het verslagjaar 2024 zijn onder meer de volgende onderwerpen in het Audit Committee besproken: de financiële resultaten van Jumbo en La Place, de jaarrekening, financiering en fiscaliteit, compliance, cyberrisk, de nieuwe kantoororganisatie, maatschappelijk verantwoord ondernemen, waaronder het MVO impact dashboard, het jaarplan, het audit charter, het audit plan, de rapportage interim-bevindingen, de hardclose rapportage en het accountantsverslag van de externe accountant en de kwartaalrapportages van Internal Audit & Risk, alsmede de fraude kwartaalrapportages. Ook is de Audit Committee in 2024 in detail geïnformeerd over enkele specifieke MVO thema’s, zoals Energie & Emissies, Voedselverspilling en de MVO Governance binnen Jumbo. Tot slot is in enkele vergaderingen aandacht besteed aan berichtgeving in de media over de situatie rondom aandeelhouder en voormalig algemeen directeur Frits van Eerd.
Commercial Committee
In 2024 is in het Commercial Committee gesproken over de aangescherpte strategische koers (Jumbo zoals Jumbo bedoeld is), merkpositionering, markt- en prijsontwikkelingen, prijs- en promobeleid en de samenwerking met Everest en Epic Partners.
Het Commercial Committee ondersteunde de RvC op het gebied van de commerciële strategie en de deelgebieden die daaronder vallen. Vanwege de grote inhoudelijke overlap met de reguliere thema’s die de RvC behandelt, is het Commercial Committee sinds 9 april 2024 opgeheven.
Governance & Remuneratie Committee
In 2024 heeft de commissie drie keer vergaderd en zijn onder meer de volgende onderwerpen in het Governance Committee besproken: governance van de onderneming, samenstelling van de RvC, leiderschapsontwikkeling en remuneratie. Ook zijn de voordrachten tot herbenoeming van commissarissen Jacqueline Hoogerbrugge en Antony Burgmans besproken.
People & Culture Committee
Het People & Culture Committee ondersteunde de RvC op het gebied van HR-beleid en (bedrijfs)cultuur. Deze commissie is in 2024 opgeheven. HR-beleid en cultuur zijn nu vaste gespreksonderwerpen in de medezeggenschap. Als commissaris sluit Jacqueline Hoogerbrugge regelmatig aan bij vergaderingen van de Centrale Ondernemingsraad.
Aangekondigd vertrek CEO Ton van Veen
CEO Ton van Veen heeft bij de RvC zijn besluit aangekondigd om Jumbo in 2025 te gaan verlaten. We zijn Ton zeer dankbaar voor de bijna 21 jaar waarin hij veel heeft betekend voor Jumbo. Zo heeft hij als CFO onder andere via meerdere grote overnames een belangrijke bijdrage geleverd aan de groei van de organisatie. Wij bedanken Ton ook voor de bereidheid die hij had om in 2022 in te stappen in het dagelijks bestuur als CEO. In de afgelopen jaren, tijdens een lastige periode, zijn onder leiding van Ton belangrijke stappen gezet die de basis onder de Jumbo formule en het vertrouwen in de organisatie hebben versterkt. Een volgende fase is daarmee aangebroken en Jumbo is de zoektocht gestart naar een nieuwe CEO die op een solide basis verder zal gaan bouwen. De RvC is nauw betrokken bij het opvolgingsproces en kijkt het met vertrouwen tegemoet.
Algemene Vergadering, jaarrekening en resultaatbestemming en decharge
De jaarrekening 2024 is voorzien van een accountantsverklaring van PricewaterhouseCoopers Accountants N.V.
De RvC adviseert de Algemene Vergadering de jaarrekening 2024 vast te stellen en in overeenstemming met het voorstel van de statutaire directie het resultaat over 2024 toe te voegen aan de algemene reserves. Ook adviseert de RvC de Algemene Vergadering decharge te verlenen aan de statutaire directie voor het gevoerde beleid, alsmede decharge te verlenen aan de RvC voor het gehouden toezicht.
De RvC hecht eraan haar waardering te uiten voor de grote inspanningen die alle medewerkers en het directieteam in het verslagjaar hebben geleverd.
Veghel, 25 februari 2025
Raad van Commissarissen Koninklijke Jumbo Food Groep B.V.
“Wij danken het directieteam en alle collega’s en ondernemers, maar ook partners van Jumbo waaronder leveranciers, voor de geweldige manier waarbij zij zich het afgelopen jaar hebben ingezet voor Jumbo.”
namens familie van Eerd
