Ontwikkelingen bij Jumbo

Samen met al onze collega’s, franchise-ondernemers, leveranciers en andere partners werkten we aan de uitvoering van onze meerjarenstrategie. Over de belangrijkste ontwikkelingen vertellen we in dit hoofdstuk. Dat doen we aan de hand van de vier pilaren die de basis vormen van onze organisatie: Klant, Kanaal, Assortiment en Support. Oftewel: hoe we onze klant op 1 zetten, hoe we met onze winkels en online altijd dicht bij onze klant zijn, hoe we zorgen voor een lekker, verantwoord en betaalbaar assortiment en wat we doen om een fijne werkplek te zijn voor onze collega's. Ook zoomen we in dit hoofdstuk in op een aantal dilemma’s die we tegenkwamen bij de uitvoering van onze strategie.