Topkwaliteit leveren voor een Jumbo prijs
Al zolang Jumbo bestaat, verlangen onze klanten naar producten van de beste kwaliteit tegen een betaalbare prijs. Dit beantwoorden we niet alleen met ons aanbod A-merken met prijzen die iedere dag laag zijn en een breed assortiment Jumbo Huismerk producten, maar vanaf eind 2024 ook met de introductie van ons nieuwe foodmerk Jumbo's.
Naar een uniform – láág – prijsniveau
Onze belofte ‘Euro’s goedkoper’ geldt elke dag en voor ons complete assortiment. Dit doen we doorgaans met vaste lage prijzen in combinatie met goede aanbiedingen. Zo zorgen we ervoor dat klanten voor hun dagelijkse boodschappen onderaan de streep op hun kassabon goedkoop uit zijn. We hanteren één uniform prijsniveau voor al onze winkels en online. In 2024 hebben we verdere aanpassingen in onze landelijke prijslijn doorgevoerd. Dit zorgt voor minder complexiteit en meer helderheid over onze altijd lage prijzen. Daarnaast hebben we opnieuw fors geïnvesteerd in lagere prijzen, welke mede mogelijk waren door de betere inkoopcondities als gevolg van het inkopen met onze internationale inkooppartners.
Verse producten sneller en efficiënter geleverd
In april hebben we ons nieuwe gemechaniseerd Centraal Distributie Centrum (CDC) voor verse producten in Nieuwegein in gebruik genomen. Hierdoor zijn we in staat om onze winkels sneller en efficiënter te beleveren. Onze klanten kunnen hierdoor rekenen op nog versere producten die bovendien thuis langer houdbaar zijn. Zo zetten we onze belofte ‘Vers is ook écht vers’ kracht bij. De gefaseerde ingebruikname van dit distributiecentrum was bij tijden uitdagend. We verwachten dat begin 2025 alle ruim 700 Jumbo winkels in Nederland en België hun langer houdbare versproducten geleverd krijgen vanuit het nieuwe CDC Vers. Dat geldt ook voor onze E-Fulfilment Centers, waar we de boodschappen voor online klanten verzamelen.
Het nieuwe CDC Vers staat op hetzelfde terrein als ons gemechaniseerde CDC voor houdbare producten. Met een gezamenlijke omvang van 85.000 vierkante meter is zo het grootste gemechaniseerde foodretail distributiecentrum van Europa ontstaan. Het voldoet aan de hoogste duurzaamheidseisen en draagt bij aan het realiseren van onze klimaatambities. Voor de bouw van het CDC Vers is gebruik gemaakt van duurzame en energiebesparende materialen. De ruim 8.000 zonnepanelen op het pand zorgen ervoor dat we voor het stroomgebruik deels zelfvoorzienend zijn. Bovendien kunnen we door de centrale ligging maar liefst 15.000 ritten per jaar besparen. Het CDC Vers is dit jaar onderscheiden met het hoogste duurzaamheidskeurmerk voor gebouwen, het prestigieuze BREEAM 2020-Outstanding certificaat. Met een score van 88,59% (volgens nieuwe scoreberekening) is dit distributiecentrum in Nieuwegein een van de eerste in zijn soort die deze hoogst mogelijke BREEAM-klasse bereikt.
Het nieuwe merk Jumbo’s
Na jarenlange ontwikkeling is er in het najaar van 2024 een nieuw foodmerk in Nederland en België verschenen dat exclusief verkrijgbaar is bij Jumbo Supermarkten. Het nieuwe merk, genaamd Jumbo’s, bestaat uit een breed assortiment aan kwaliteitsproducten en staat voor lekker, topkwaliteit én betaalbaarheid. Iedere productcategorie binnen het nieuwe merk is ontwikkeld op basis van de laatste consumentenbehoeften en -inzichten. Met Jumbo’s zet Jumbo de toon op het schap door het samenbrengen van assortimentsontwikkeling en klantwensen.
“We zijn trots op Jumbo’s, een merk dat is geïnspireerd op klantwensen en gecreëerd met passie en een sterke focus op kwaliteit. Topkwaliteit tegen een scherpe prijs, omdat alleen het beste goed genoeg is voor Jumbo klanten. We hopen dat zij net zo enthousiast zijn als wij.”
namens familie van Eerd, eigenaren van Jumbo
Met het nieuwe merk Jumbo’s willen we onze klanten verrassen met een assortiment dat stuk voor stuk bestaat uit unieke producten van onbetwiste kwaliteit die sensationeel lekker zijn. Jumbo’s is geen huismerk, maar een compleet nieuw merk. Het onderscheidt zich positief van A-merken en dat tegen een scherpe prijs. Deze merkintroductie is dan ook een absolute mijlpaal in de geschiedenis van Jumbo. Op veel verpakkingen licht de Jumbo familie toe wat het product zo bijzonder en zo lekker maakt. Deze producten zijn zó onderscheidend dat het een kwaliteitsstempel verdient in de vorm van de ‘Jumbo familiehandtekening’.
“Alleen producten die met het cijfer 8+ of hoger zijn beoordeeld, krijgen het predicaat Jumbo’s. De producten vind je op het schap naast het vertrouwde Jumbo huismerk, waarin we ook blijven investeren.”
directeur Formule bij Jumbo
Aangescherpte inkoop voor lage prijzen
Sinds eind 2023 nemen we deel aan de Europese inkooporganisaties Everest en Epic Partners. Vanuit die inkooporganisaties onderhandelen we met meerdere A-merken voor de laagste prijs voor onze klanten om onze positie in de markt te verstevigen en daarmee te bouwen aan een toekomstbestendig verdienmodel. In 2024 zijn vele deals gesloten en met verbeterde inkoopcondities. Hierdoor konden we onze verkoopprijzen verlagen. De onderhandelingen waren meermaals complex, die in voorkomende gevallen hebben geleid tot tijdelijke lege schappen. We realiseren ons dat dit voor klanten niet prettig is, maar zien dit als noodzakelijke stap om klanten hun dagelijkse boodschappen aan te kunnen bieden voor vaste lage prijzen. Wanneer onderhandelingen zorgen voor een tijdelijke leverstop, doet Jumbo er alles aan om haar klanten een passend alternatief te bieden.
Jumbo Retail Media
Adverteerders maken steeds meer gebruik van de mogelijkheid om via Jumbo Retail Media bij ons te adverteren. Dat is goed nieuws voor onze klanten. Jumbo Retail Media levert voor Jumbo namelijk een extra inkomstenbron op en dat draagt bij aan het verlagen van onze prijzen. Via Jumbo Retail Media kunnen adverteerders hun boodschap onder de aandacht brengen bij een relevante klantgroep, via print, online, instore of in de app. Ook hier hebben we niet stilgezeten: dit jaar hebben we de mogelijkheden voor selfservice uitgebreid. Zo kunnen adverteerders zelf vanaf het begin van het jaar eenvoudig en snel online display banners en digitale schermen in de winkels van relevante inhoud voorzien. In het voorjaar voegden we de optie toe om 3D-uitingen op de digitale schermen te tonen, gevolgd door de mogelijkheid om te adverteren op de handscanners en zelfscankassa’s in de winkel. Door het toevoegen van nieuwe rapportagemogelijkheden zijn we daarnaast steeds beter in staat om de effectiviteit van campagnes aan te tonen en verder te optimaliseren.
Een 3D-advertentie op een digitaal scherm bij de entree van onze winkel.
Promoties of vaste lage prijzen?
Leveranciers van bekende en geliefde A-merken hebben een actief promobeleid. Zo’n aanpak zorgt voor loyaliteit richting het merk, ook op de momenten waarop hun merkproducten niet in de aanbieding zijn. Voor supermarkten zorgen promoties, al dan niet tijdelijk, vaak voor extra klanten. Bij Jumbo bieden we ruimte voor dit soort aanbiedingen en promo-acties. We weten immers dat onze klanten daar oog voor hebben. Maar we beseffen ook dat dit op gespannen voet staat met onze formule om alle dagen van het jaar euro's goedkoper te blijven, waardoor onze klanten niet afhankelijk zijn van aanbiedingen en promoties om onder aan de streep altijd goedkoper uit te zijn.
Met ons EDLP+ beleid (Elke Dag Lage Prijzen en aanbiedingen) streven we ernaar dat onze klanten élke dag van het jaar euro’s goedkoper uit zijn. Dat verklaart ook waarom we veel zorg besteden aan prijsonderhandelingen met A-merkleveranciers. Onze inzet is steeds om afspraken te maken op basis van reële inkoopprijzen, en waar dat kan de prijzen voor onze klanten naar beneden bij te stellen. Sinds we deelnemen aan de internationale inkooporganisaties Everest en Epic Partners slagen we daar steeds beter in.
